Nếu sản phẩm quý khách mua bị lỗi hoặc chất lượng không đạt yêu cầu như thỏa thuận lúc đầu, công ty chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả, chính sách cụ thể như sau:
- Thời gian đổi trả: Từ 1~3 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng và ký nghiệm thu nếu phát hiện sản phẩm lỗi hoặc kém chất lượng, quý khách liên hệ trực tiếp qua số điện thoại trên web ( Zalo 0355 524 525/ 0967 498 982 ) trao đổi trực tiếp để thỏa thuận đổi/trả hàng.
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm cần được trả lại trong tình trạng mới nguyên seal, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và đầy đủ phụ kiện đi kèm. Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng để thực hiện quy trình đổi trả.
- Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả hàng, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc sử dụng hệ thống trực tuyến để gửi yêu cầu đổi trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về các bước cần thiết và cung cấp thông tin về địa chỉ trả hàng.
- Xử lý đổi trả: Khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng của nó. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả và hoàn trả tiền hoặc thay thế bằng sản phẩm khác theo yêu cầu của bạn.
- Liên hệ: 0355 524 525 (zalo) / 0967 498 982 (Hot line)
